长春185路女车长拿扩音器骂乘客
现已被处罚
[导读]近日，长春市民闫先生反映，13日，一辆185路公交车的女车长因为3名农民工不交加收的行李费用，出口辱骂3人。女车长所在的车队已经对其进行了处罚，当事公交车被停运一天。
近日，长春市民闫先生反映，13日，一辆185路公交车的女车长因为3名农民工不交加收的行李费用，出口辱骂3人。女车长所在的车队已经对其进行了处罚，当事公交车被停运一天。
市民气愤女车长骂农民工
13日上午，长春市民闫先生在太阳城附近等公交车的时候，目睹了3个农民工乘坐185路公交车被骂的过程，让他非常气愤。
据了解，当时3名农民工都拎着行李袋走上185路公交车，由于3人拿的行李袋都比较大，上车后，185路公交车的女车长要加收行李费用。
车长让他们补票，他们不补，车长就把他们的行李卸下车了。
闫先生说，当时他没有听清车长让他们补多少钱，3个农民工不同意补票，就走下了公交车，并表示不坐车了。这时这辆185路公交车的车长拿起车内的扩音器辱骂3人，骂得很难听。他认为女车长行为非常不好。
车队已对女车长进行处罚
21日，联系到185路公交车车队苗队长，苗队长介绍，目前车队方面已经对这名女车长进行了处理。
苗队长表示，得知此事后，车队方面立即进行核实，发现确实存在闫先生反映的问题，当时骂人的女车长是185公交车的售票员李女士。目前，车队方面已经对李女士进行处罚，当事公交车被停运一天，车队方面也要求李女士进行一天道德学习。
我们作为服务行业是不允许这样的事情发生的。
苗队长表示，公司方面一直要求员工对待乘客要做到
打不还手，骂不还口
，所以不管当时乘客是不是先骂的人，员工都不能还口辱骂乘客。
女车长承认错误并且道歉
随后，咨询了长春市地方道路运输管理局，工作人员表示，相关部门规定市民不得携带重量超过50公斤、体积超过0.125立方米、面积超过1平方米、长度超过2米的物品乘公交车，但并没有具体的收费标准。
我服务态度不好，我承认错误。
李女士在接受电视台采访时说，当时3人不同意交行李费用，并且是先骂了她的，她一时激动没有忍住，她也意识到了自己的错误，希望能够得到3名农民工和广大市民的原谅。
吕孟阳