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11月10日，中央文明办通报全国文明城市复查结果，广州再次荣膺“全国文明城市”，在全国文明城市（省会、副省级城市）中排名第四。
从年的全国第九、年的全国第六，到今年的全国第四，广州连续三年受到中央文明办的通报表扬。
市民群众是文明城市的参与者与创建者，而城市的文明建设又惠及每个老百姓，让人们的生活环境更整洁、更有序，大大增强获得感和幸福感。
广州日报全媒体记者分别走访了越秀北京街、天河猎德、海珠南华西街三个街区，采访了社区人员和街坊，一起来听听他们的心声——
文明典范南华西街：“创文”不是一阵风，深深扎根街坊心中
广州海珠区西部的南华西街是一个典型的老城区街道，30多年前这里就是全国“两个文明”建设的典范街道。30多年来坚持不懈地进行文明创建工作，令“创文”在这里不是一阵风，而是扎根在居民街坊的心中。
龙武里社区是南华西街内一个具有传统岭南文化特色的社区。记者再次走访这里时，发现了一个新的便民设施——垃圾分类桶点旁的洗手盆。在老街巷里的老房子旁边铺设水管不容易，这是社区*员想办法在上方定制了一个小水箱，环卫工人定时注水，由此满足街坊倒垃圾后洗手的需求。用了心思的小设施给街坊带来大方便。记者一连询问几名过路的街坊，都称赞“方便！好用！”
这也是龙武里社区打造“*建+自治”社区特色品牌，开展幸福社区创建活动的一个缩影。针对街深巷窄的特点，通过社区议事会等多渠道征集居民群众意见，因地制宜改良社区服务设施，积极推动“微改造”等惠民项目落地落实，社区环境得到全面提升。
在社区*群服务中心里，老人们或看书或玩益智游戏，还有社工在旁边陪着聊天。对于社区环境，他们异口同声说“好！”“你看我们这里环境多好，中午还在这里搭食，还可以做运动”。
正在看报纸的街坊李月红说，街坊们主人翁意识强，社区干部热情，社区的志愿者们也很尽责。大家见到乱扔垃圾等不文明行为会及时制止，身体力行开展卫生清洁、共享单车“随手扶”。还有“文明来敲门”入户走访，街坊对创建文明城市都比较了解，积极参与。“现在更加整洁更干净，出入都更舒服了，觉得很幸福！”她说。
记者了解到，南华西街充分发挥联动联控、联创联建作用，集中开展“文明在身边创建齐参与”周末环境卫生*治行动，全体干部职工、“双报到”在职*员、志愿者等共同参与，深入辖区老旧小区开展针对背街街巷和老旧小区的清洁行动，对堆放无人清理的杂物进行清运，对背街小巷的卫生死角进行整治。改善了辖区环境卫生状况，带动了社区居民增强环境保护意识，提升了洁净、优美、舒适的生活环境。
猎德居民：女儿教我垃圾分类，遛娃有了好去处
一座文明城市，背后是以人为本、惠及于民的点点滴滴，优美的环境让居民们的素质也越来越高，实现了环境与人的良好互动。
在天河区猎德街，32岁的猎德媳妇彭冬姣见证着这几年的变迁。“以前猎德涌的水没这么干净，河涌两岸少有人走，要去逛街的话，最近的地方也去到兴盛路。现在水变清了，祠堂群旁的广场更干净了，天德广场也建起来了，遛娃有了好去处，尤其是站在天德广场上看江景，真是美不胜收！”她说。
据悉，去年11月30日，猎德村改造自建集体物业天德广场和天德街正式运营。占地约4.9万㎡，总建面积约24万㎡，通过商业化运营，已有中国建设银行等世界强知名企业进驻，给村集体带来每年1.56亿元的租金收入，实现旧村改造后的村集体经济发展的第二次飞跃，预计村集体收入将突破4亿元。
让彭冬姣感受最深的不只是“硬件”方面的改善，还有居民习惯的改善，尤其是近年来，垃圾分类已经成为猎德的时尚新风潮。年7月底，猎德垃圾分类工作经广州市生活垃圾分类管理联席会议办公室评定，在全市11个行*区、个街（镇）生活垃圾分类处理工作考核中排名第二，获得“优+等次”。
“我女儿今年5岁了，她比我还会垃圾分类。有时候我们吃了水果不注意就把纸巾和果皮扔在了厨余垃圾桶里，她看到后还会指出来，说纸巾要投入其他垃圾桶。”彭冬姣笑着说。
从小生活在猎德的李浚达最近又回到了村里，今年27岁的他此前在越秀区北京街工作。“之前上班不是很方便，我的孩子又刚刚出生，刚好村里建起了‘猎德人家’，配套了图书馆，让我有了在村里工作的机会。”如今，他是猎德街文化站的一名工作人员，为居民们提供社区服务。在他看来，文明城市映射在猎德村中，变化最大的是村民的精神面貌。人们生活富裕了，图书馆的人气旺了，地面变干净了。
“以前走在路上可以看到居民在绿化带里扔了很多烟头，现在已经看不到了。越来越多的孩子跑去村里的广场上玩耍，这里的空气质量变好了，我带着11个月大的孩子来散步更加放心了。”李浚达说。
如今的猎德，通过建立职责分明、管理精细、服务有效的社区网格化管理体系，实现了社区*群、民*、城管、综治、计生、出租屋等社区服务项目的区域全覆盖，有效加强了社区自治管理，优化了服务质量，提升了服务管理水平。社区文明秩序和居民精神面貌得到较大提升，社区警情常年保持在极低水平，多次被评为“无*社区”“平安社区”，进一步提升了城居面貌，改善营商、居住环境，实现长治久安。
北京街街坊：文明素质提升了,文明的生活习惯不断进步
“创建全国文明城市活动对老百姓最大的一个好处就是让大家都更加爱护这好来之不易的美好环境。”家住小东营广场的家庭主妇杨海英说。北京街在创文工作中强化基础设施修缮，对破损地面、污损路牌、宣传栏等公共设施进行维修整饰1余处。开展卫生死角“清零”行动，将每周五下午作为全街爱国卫生运动统一行动时间，组织活动57场次，出动余人次，清理卫生死角处。杨海英居住的社区——小东营广场变得越发干净、漂亮！
杨海英说：“通过创文活动，街道居民整体文明素质提升，居民的文明生活习惯也逐渐养成。比如，养狗习惯。过去大家去小东营广场溜狗，很少有人带便纸，现在都带了便纸。这里如今成为附近居民休闲运动的好去处。”
每天的固定时间，61岁的北京街都府社区居民梁美莲都按时来到街区的垃圾分类点，“我是一个志愿者，平常的工作就是守垃圾分类桶。这些年，通过垃圾分类等创文活动，我看到街坊们文明的生活习惯在不断进步。”
梁美莲一边指导居民垃圾分类，一边告诉记者，“都府社区以前有很多个居民垃圾桶，这些居民垃圾桶分布在社区各个角落，放在哪家门口谁都不满意。现在，通过垃圾分类，定点定时投放，社区内只剩少数的定时投放点。垃圾分类投放点固定后，居民群众积极参加垃圾分类，垃圾越来越少，社区的整体环境提升了。”据介绍，今年以来，北京街垃圾总量为1.79万吨，分类其他垃圾1.49万吨、厨余垃圾吨、可回收垃圾吨，有效实现垃圾减量。
统筹：王晨阳、崔素华海报设计：张妍文字：广州日报全媒体文字记者廖靖文曾卫康秦松通讯员丘珮曾金图片、视频：广州日报全媒体图片、视频记者邱伟荣、王燕、陈忧子视频剪辑：广州日报全媒体视频编辑曹景荣文字编辑：广州日报全媒体编辑林玮琳
